자주 묻는 질문

• 무료 플랜은 무엇인가요?

  무료 플랜이란 클로즈잇 서비스는 매월 10건의 의류를 분석할 수 있는 서비스 사용을 의미합니다.
  간단한 회원가입을 통해 즉시 서비스 사용이 가능하며 촬영 제품당 1건의 분석건수가 차감됩니다. 매월 10개의 분석 가능건수가 갱신됩니다.
  최대 1년 간 무료로 사용이 가능하며, 이후 사용에 대해서는 상담채널을 통해 문의 부탁드립니다.

• 무료 플랜과 베이직의 차이는 어떤 것인가요?

  베이직 플랜은 서비스 이용에 월정 이용료가 청구되며, 연간 정기 결제신청시 할인을 제공하고 있습니다.
  무료 플랜과 베이직 플랜은 매월 정기 갱신되는 분석 가능건수의 차이와 사이즈표 디자인 수정 및 템플릿 적용 등 세부 기능의 차이가 있으며, 자세한 사항은 상담채널 혹은 도입 문의을 통해 문의 부탁드립니다.

• 무료 플랜의 이용기간은 어떻게 되나요?

  무료 플랜은 2022년 10월 정책 기준, 최대 1년의 사용을 보장하고 있으며 가입시기에 따라 적용 정책에 따라 변동될 수 있습니다.
  무료 플랜의 계정 상태 및 미사용 기간이 3개월을 초과할 경우, 휴면 계정으로 전환되며 상담 및 문의 채널을 통해 휴면상태를 해제하실 수 있습니다.

• 환불 정책

  클로즈잇 서비스는 결제일로부터 7일 이내 요청한 서비스 이용료 환불이 가능합니다.
  결제일 7일 이후의 환불과 개별적 환불 요청은 상담 채널을 통해 진행 가능여부를 확인 가능합니다. 환불 진행시에 모든 서비스 이용이 불가능하며 자세한 환불 규정은 서비스 이용약관을 참고 부탁드립니다.
  - 초기 7일 이내 환불 신청시, 전액 환불
  - 월단위 결제 중 7일 이후 환불 신청시, 사용료 일할 계산 후 환불 수수료 30% 차감 지급
  - 연단위 정기 결제 중 7일 이후 환불 신청시, 월단위 요금으로 사용료 일할 책정 후 환불 수수료 30% 제한 요금 지급.