자주 묻는 질문

• 앱만 설치하면 서비스 이용이 가능한가요?

  

  네. 회원가입하신 계정으로 앱에 로그인하시면 서비스 이용이 가능합니다.
  클로즈잇 서비스는 앱을 통해 제품을 촬영하고 관리자 페이지를 통해 사이즈 차트표를 다운로드 받을 수 있는 서비스입니다.

• 앱을 통해 촬영하는 방법이 어떻게 되나요?

  

  베이직 플랜은 서비스 이용에 월정 이용료가 청구되며, 연간 정기 결제신청시 할인을 제공하고 있습니다.
  무료 플랜과 베이직 플랜은 매월 정기 갱신되는 분석 가능건수의 차이와 사이즈표 디자인 수정 및 템플릿 적용 등 세부 기능의 차이가 있으며, 자세한 사항은 상담채널 혹은 도입 문의을 통해 문의 부탁드립니다.

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    '써클카드'란?

    

    - 클로즈잇 서비스에서 제품의 촬영 각도 인식과 제품 실제 크기 인식을 위해 사용되는 원형 표식이 있는 카드 형태의 인쇄물입니다.
    - 회원가입하신 분들께 우편으로 특수 제작한 써클카드를 보내드리고 있으며, 가입시 기입하신 이메일로 인쇄 가능한 파일과 인쇄 가이드를 보내드립니다.
    (써클카드 안내 메일 재발송을 원하시는 경우, 클로즈잇 서비스 상담 채널로 문의주세요.)

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    ‘써클카드' 인쇄 방법

    

    - 임시 써클카드는 정확한 크기로 인쇄되어야 하며, 정확한 사이즈로 인쇄되지 않은 경우 사이즈 측정이 부정확할 수 있습니다.
    - 배송되는 특수 제작 ‘써클카드’는 일반 우편으로 발송되어 3~5일 이내 수령이 가능합니다.
    (써클카드는 사업자등록증 상의 주소지로 발송되며 인계 주소 변경을 원하시는 경우, 클로즈잇 서비스 상담 채널로 문의주세요.)

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    의류 제품 촬영 가이드

    

    - 회원가입하신 분들께 다양한 의류 카테고리 별로 최적의 촬영 방법이 담긴 매뉴얼을 전달드립니다.
    - 분석을 원하시는 제품의 표준적이며 정확한 측정 부위를 안내드리고 제품이 왜곡없이 촬영되고 측정될 수 있도록 매뉴얼 참고 부탁드립니다.

• 촬영을 완료한 뒤 무엇을 하면 되나요?

  

  클로즈잇 서비스는 정상적으로 촬영된 제품을 자동으로 분석하여 사이즈 차트표를 생성하며, 이메일을 통해 안내드리고 있습니다.
  분석이 정상적으로 완료되어 생성된 사이즈 차트표는 관리자 페이지에서 다운로드 가능하며, 즉시 사용이 가능합니다.
  데모 계정에서 요청한 분석 건의 경우, 다중 검수 과정을 진행하여 최대 12시간 이내 사이즈 차트표가 생성됩니다.
  재촬영이 필요한 분석 건은 분석 진행 상태가 ‘재촬영 요청’으로 표기되며, 교정 부분을 안내드리고 있습니다. 자세한 사항은 촬영 매뉴얼을 참고 부탁드립니다.